POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Cancelación regula las condiciones y el procedimiento para la cancelación de los servicios contratados a través de https://sitesetto.com, propiedad de:

Ubicación: Madrid, España
Correo electrónico: info@sitesetto.com

SITESETTO ofrece servicios de diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento web mediante un sistema de suscripción mensual, gestionado a través de la pasarela de pago Stripe.

2. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Plan Essential (49 €/mes + IVA)
• El plan Essential no tiene permanencia mínima.
• El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización.
• La cancelación puede realizarse desde el área de cliente de Stripe o solicitándola por correo electrónico a info@sitesetto.com.
• Una vez cancelada, la web permanecerá activa hasta el final del periodo ya abonado.
• Finalizado dicho periodo, el sitio será desactivado automáticamente de los servidores de SITESETTO.

Plan Professional (99 €/mes + IVA)

• El plan Professional tiene una permanencia mínima de 6 meses.
• Durante ese periodo inicial no podrá solicitarse la baja anticipada sin asumir el pago completo de las mensualidades restantes.
• Una vez transcurridos los 6 meses, la suscripción podrá cancelarse en cualquier momento sin coste adicional.
• La cancelación puede gestionarse desde el área de cliente de Stripe o solicitando la baja a través de info@sitesetto.com.
• La web permanecerá activa hasta el final del periodo pagado y será desactivada al finalizarlo.

3. EFECTOS DE LA CANCELACIÓN

• Tras la cancelación, el servicio de alojamiento, mantenimiento y soporte dejará de estar disponible.
• La web quedará temporalmente suspendida durante 30 días, por si el cliente desea reactivar la suscripción.
• Pasado ese plazo, los archivos y el proyecto serán eliminados definitivamente de los servidores de SITESETTO.
• El dominio se contrata de forma anual y, tras la cancelación de la suscripción, deja de renovarse automáticamente.
• Cuando se cumple un año desde la primera contratación del dominio, este dejará de pagarse y expirará.
• Si el cliente desea transferir el dominio antes de la finalización de la suscripción, podrá hacerlo abonando un coste de 20 € por gestión administrativa.
• Los contenidos y la web completa (diseño, estructura, base de datos, plantillas, configuraciones, plugins y código fuente) son propiedad de SITESETTO y no se entregan tras la cancelación del servicio.
• El cliente conserva únicamente la titularidad de los textos, logotipos e imágenes que haya aportado, pudiendo solicitarlos antes de la eliminación definitiva.

4. MIGRACIÓN DE CORREOS

• La migración o traslado de cuentas de correo electrónico no está incluida en el servicio de cancelación.
• Si el cliente contrata un nuevo proveedor de hosting, será responsabilidad de dicho proveedor realizar la migración o configuración de los correos corporativos.
• SITESETTO podrá facilitar información técnica básica si se solicita, pero no interviene directamente en el proceso de migración.

5. IMPAGOS O RECHAZO DE PAGO

• En caso de impago o rechazo de cobro por parte de Stripe, SITESETTO podrá suspender temporalmente el servicio hasta que el pago sea regularizado.
• Si no se efectúa el pago en un plazo de 15 días naturales, el servicio podrá ser cancelado definitivamente.
• SITESETTO notificará al cliente antes de proceder a la suspensión o cancelación definitiva del servicio.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a los servicios de SITESETTO, al tratarse de productos digitales personalizados que se inician con el consentimiento expreso del cliente.

Por tanto, una vez iniciada la prestación del servicio, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de cuotas ya abonadas.

7. REACTIVACIÓN DEL SERVICIO

• Si el cliente desea reactivar su web después de una cancelación, podrá hacerlo contactando con info@sitesetto.com.
• SITESETTO podrá restaurar la web si no han transcurrido más de 30 días desde la cancelación.
• En caso contrario, se requerirá una nueva suscripción y reconstrucción del proyecto.

8. CONTACTO

Para cualquier duda o gestión relacionada con cancelaciones, puede contactarse con nuestro equipo a través de: info@sitesetto.com