TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web https://sitesetto.com (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:
SITESETTO
Ubicación: Madrid, España
Correo electrónico: info@sitesetto.com
Sitio web: https://sitesetto.com
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por SITESETTO, entre los que se incluyen el diseño y desarrollo de páginas web y tiendas online, el alojamiento web, el mantenimiento técnico, el soporte y los servicios de posicionamiento SEO.
La contratación de cualquiera de los servicios implica que el cliente ha leído, comprende y acepta estas condiciones. Las características concretas, funcionalidades y alcance de cada proyecto serán las indicadas en la propuesta, formulario de contratación, correo electrónico o documentación comercial aceptada por el cliente.
En caso de contradicción entre estas condiciones generales y una propuesta o presupuesto aceptado expresamente por ambas partes, prevalecerán las condiciones particulares recogidas en dicha propuesta o presupuesto.
3. WEB PROFESIONAL MEDIANTE SUSCRIPCIÓN
El servicio de Web Profesional se presta mediante una suscripción de 49 € al mes más IVA durante 18 mensualidades consecutivas.
El servicio podrá comprender el desarrollo de una web corporativa o de una tienda online, según las necesidades acordadas con el cliente y el alcance definido antes del inicio del proyecto.
Durante las 18 mensualidades, el servicio incluye:
- Diseño y desarrollo de la página web conforme al alcance acordado.
- Adaptación de la web a dispositivos móviles.
- Alojamiento web en los servidores utilizados por SITESETTO.
- Certificado de seguridad SSL.
- Mantenimiento técnico de WordPress, del tema y de los plugins instalados por SITESETTO.
- Copias de seguridad, conforme a la disponibilidad y condiciones del proveedor de alojamiento.
- Soporte técnico para incidencias relacionadas con el funcionamiento ordinario de la web.
- Pequeñas modificaciones de textos, imágenes o contenidos existentes, dentro de un uso razonable del servicio.
La cuota mensual no comprende trabajos, herramientas, licencias o funcionalidades que no formen parte del alcance inicialmente acordado.
4. DURACIÓN, PROPIEDAD Y CANCELACIÓN DE LA WEB
El precio del desarrollo se distribuye en 18 mensualidades. Hasta que se hayan abonado íntegramente las 18 cuotas, el desarrollo y los archivos que componen la página web seguirán siendo propiedad de SITESETTO, sin perjuicio de la titularidad que corresponda al cliente sobre sus propias marcas, logotipos, fotografías, textos y demás materiales aportados por él.
Una vez abonadas las 18 mensualidades y siempre que no existan importes pendientes de pago, la página web desarrollada pasará a ser propiedad del cliente.
El cliente podrá solicitar la cancelación de la suscripción antes de completar las 18 mensualidades. En ese caso:
- No estará obligado a abonar las mensualidades futuras todavía no devengadas, salvo que se haya acordado expresamente otra condición particular.
- No adquirirá la propiedad de la página web ni tendrá derecho a recibir una copia, exportación o migración del desarrollo.
- SITESETTO podrá desactivar y retirar la página web de sus servidores al finalizar el periodo ya abonado.
- Las cantidades abonadas hasta la fecha no serán reembolsables, al corresponder a servicios de desarrollo, alojamiento, mantenimiento y soporte ya prestados.
Tras completar las 18 mensualidades, el cliente podrá mantener la web alojada en SITESETTO, contratar el servicio de mantenimiento o trasladarla a otro proveedor.
5. PLAZOS DE DESARROLLO Y PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE
SITESETTO procurará presentar una primera versión de la web en un plazo aproximado de 7 días laborables desde la recepción de todo el material necesario para comenzar el proyecto.
Este plazo es orientativo y podrá variar en función de la complejidad del proyecto, las funcionalidades solicitadas, la carga de trabajo, la recepción del material y el tiempo empleado por el cliente en revisar o aprobar las propuestas.
El cliente deberá facilitar a SITESETTO los textos, imágenes, logotipos, datos legales, información comercial, fichas de productos y demás materiales necesarios. Los retrasos en la entrega de esta información podrán aplazar la fecha de publicación sin suspender ni retrasar necesariamente la facturación del servicio.
Salvo que se contrate expresamente un servicio de redacción, fotografía o creación de contenidos, el cliente será responsable de facilitar los contenidos definitivos de la página web.
6. REVISIONES Y MODIFICACIONES
Durante el desarrollo inicial, el cliente podrá solicitar ajustes razonables sobre la propuesta presentada, siempre que no alteren sustancialmente el alcance, la estructura o las funcionalidades acordadas.
Una vez publicada la web, el soporte podrá incluir pequeñas modificaciones sobre contenidos ya existentes, como cambios puntuales de textos, imágenes, enlaces o datos de contacto.
No se consideran pequeñas modificaciones y, por tanto, podrán requerir presupuesto independiente:
- La creación de nuevas páginas, secciones o apartados completos.
- Los rediseños parciales o totales de la página web.
- La incorporación de nuevas funcionalidades o integraciones.
- El desarrollo de áreas privadas, sistemas de reservas, academias, membresías o herramientas a medida.
- La carga masiva o recurrente de productos, cursos, entradas, propiedades u otros contenidos.
- Las modificaciones realizadas sobre código, plugins o sistemas desarrollados por terceros.
- Los trabajos que excedan el mantenimiento y soporte ordinarios del servicio.
SITESETTO podrá rechazar solicitudes que no estén incluidas en el servicio contratado o presentar una propuesta económica independiente para su realización.
7. SERVICIOS POSTERIORES A LAS 18 MENSUALIDADES
Una vez completadas las 18 mensualidades de la Web Profesional, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:
A. Hosting: 9,90 € al mes más IVA.
- Alojamiento de la página web.
- Certificado SSL.
- Infraestructura necesaria para mantener la web online.
- No incluye mantenimiento técnico, actualizaciones, resolución de incidencias ni modificaciones de contenidos.
- Facturado anualmente. Sin permanencia.
B. Mantenimiento web: 29,00 € al mes más IVA
- El Plan A. Hosting.
- Actualizaciones técnicas de WordPress, tema y plugins instalados por SITESETTO.
- Supervisión general del funcionamiento de la web.
- Resolución de incidencias técnicas derivadas del funcionamiento ordinario del sitio.
- Soporte para pequeñas modificaciones de contenidos existentes, dentro de un uso razonable.
- Facturado mensualmente. Permanencia de 6 meses.
El cliente también podrá solicitar la migración de la página web a otro proveedor. La migración no incluye la configuración, adaptación o resolución de incompatibilidades en servidores externos, salvo contratación expresa.
8. DOMINIOS, CORREO ELECTRÓNICO Y LICENCIAS
Cuando SITESETTO gestione un dominio en nombre del cliente, este deberá facilitar datos correctos y mantener abonadas las cuotas o renovaciones asociadas. La titularidad y las condiciones concretas del dominio serán las indicadas en la propuesta comercial o en el registro correspondiente.
La pérdida de un dominio por falta de pago, falta de renovación, datos incorrectos o causas imputables al cliente no será responsabilidad de SITESETTO.
Las cuentas de correo electrónico, cuando se incluyan, estarán sujetas a las condiciones, capacidad y limitaciones del proveedor de alojamiento.
La web podrá utilizar plugins, temas, tipografías, imágenes, servicios o herramientas de terceros. Las licencias comerciales o suscripciones externas que dejen de estar incluidas en el servicio de SITESETTO deberán ser contratadas y abonadas por el cliente cuando sean necesarias para mantener una determinada funcionalidad.
9. SERVICIO DE POSICIONAMIENTO SEO
El servicio SEO tiene un precio de 149 € al mes más IVA y se contrata de forma independiente al servicio de Web Profesional, hosting o mantenimiento.
El servicio podrá incluir, según las necesidades del proyecto y la estrategia establecida por SITESETTO:
- Análisis inicial de la página web y del sector.
- Investigación de palabras clave y oportunidades de posicionamiento.
- Optimización técnica y de contenidos de la página web.
- Creación o mejora de textos, páginas, artículos o preguntas frecuentes.
- Optimización de títulos, descripciones, encabezados, enlaces internos y otros elementos SEO.
- Revisión de indexación y presencia en buscadores.
- Seguimiento periódico de la evolución del proyecto.
Las acciones concretas podrán variar de un mes a otro en función de la estrategia, el estado de la web, la evolución de los resultados y las prioridades detectadas por SITESETTO.
El posicionamiento orgánico es un proceso progresivo y depende de factores externos que SITESETTO no controla, como los algoritmos de los buscadores, la competencia, la antigüedad del dominio, la autoridad de la web, la demanda del mercado o las actuaciones de terceros.
Por este motivo, SITESETTO no garantiza:
- La aparición de la web en una posición concreta de Google u otros buscadores.
- La obtención de primeras posiciones.
- Un volumen determinado de visitas, consultas, contactos o ventas.
- La indexación inmediata de páginas o contenidos.
- El mantenimiento permanente de las posiciones alcanzadas.
- Resultados económicos o comerciales concretos.
El cliente deberá facilitar la información necesaria para desarrollar la estrategia y autoriza a SITESETTO a realizar modificaciones técnicas y editoriales en la web relacionadas con el posicionamiento.
Los retrasos derivados de la falta de información, revisión o aprobación por parte del cliente no darán derecho a reembolso de las mensualidades ya facturadas.
El servicio SEO podrá cancelarse con un preaviso mínimo de 10 días antes de la siguiente fecha de facturación. El servicio tiene una permanencia de 6 meses.
10. PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPAGOS
- Todos los precios indicados en estas condiciones se expresan sin IVA.
- A los precios se añadirá el IVA legalmente aplicable en cada momento.
- Los servicios recurrentes se facturarán por adelantado con periodicidad mensual.
- Los pagos podrán gestionarse mediante Stripe, pasarela de pago u otros medios aceptados por SITESETTO.
- El cliente se compromete a mantener actualizado y operativo su medio de pago.
En caso de impago, SITESETTO podrá notificar al cliente la incidencia y suspender temporalmente el alojamiento, mantenimiento, soporte, SEO u otros servicios contratados hasta que la deuda sea regularizada.
Cuando el impago afecte a la suscripción de Web Profesional y todavía no se hayan completado las 18 mensualidades, SITESETTO podrá desactivar la página web y resolver el contrato. En tal caso, el cliente no adquirirá la propiedad del desarrollo ni tendrá derecho a recibir una copia de la página web.
La suspensión del servicio por impago no elimina la obligación de abonar los importes ya vencidos.
11. CANCELACIÓN Y RENOVACIÓN DE SERVICIOS
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a info@sitesetto.com con una antelación mínima de 10 días respecto de la siguiente fecha de facturación.
Cuando la solicitud se reciba con menos de 10 días de antelación, SITESETTO podrá tramitar la cancelación para el siguiente periodo de facturación.
Las mensualidades ya iniciadas o abonadas no serán reembolsables.
El hosting se contratará y facturará por periodos anuales. El mantenimiento y el servicio SEO se facturarán mensualmente y tendrán una permanencia mínima inicial de seis meses.
La baja de un servicio no implicará automáticamente la cancelación de los demás servicios contratados. En particular, la cancelación del mantenimiento o del SEO no supondrá necesariamente la cancelación del alojamiento.
12. SOPORTE Y CANALES DE COMUNICACIÓN
El soporte se prestará principalmente por correo electrónico y, cuando SITESETTO lo habilite, mediante WhatsApp.
El horario habitual de atención será de lunes a viernes, excepto festivos. SITESETTO procurará responder a las solicitudes en un plazo inferior a 24 horas laborables, aunque dicho plazo es orientativo y podrá variar en función de la complejidad o urgencia de la incidencia.
Los mensajes enviados fuera del horario laboral serán atendidos durante el siguiente periodo laborable.
El soporte no constituye un servicio de asistencia permanente, inmediata o disponible las 24 horas del día.
13. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente declara que dispone de los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los textos, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, bases de datos y demás materiales facilitados a SITESETTO.
El cliente será responsable de:
- La veracidad y legalidad de la información publicada en su página web.
- Disponer de los textos legales, autorizaciones y avisos exigidos para su actividad.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a sus productos, servicios, promociones y comunicaciones comerciales.
- La gestión de pedidos, cobros, devoluciones, garantías, impuestos y atención a sus propios clientes.
- Custodiar de forma segura sus contraseñas y accesos.
- No instalar ni permitir la instalación de software malicioso, ilegal o incompatible con la infraestructura utilizada.
SITESETTO podrá rechazar o retirar contenidos que resulten manifiestamente ilícitos, fraudulentos, engañosos, ofensivos o contrarios a derechos de terceros.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente conservará la propiedad sobre los logotipos, marcas, textos, fotografías y demás contenidos originales que haya aportado al proyecto.
Una vez abonadas las 18 mensualidades, SITESETTO transferirá al cliente los derechos de uso sobre el diseño y desarrollo final creado específicamente para su página web, con las limitaciones correspondientes a herramientas, plugins, temas, tipografías, imágenes, código abierto y recursos licenciados por terceros.
No se transfieren los derechos sobre métodos de trabajo, estructuras reutilizables, componentes genéricos, herramientas internas, código previamente existente o conocimientos técnicos de SITESETTO.
Salvo indicación expresa del cliente, SITESETTO podrá incluir una referencia discreta a su autoría en el pie de página y mostrar el proyecto en su portfolio, redes sociales o comunicaciones comerciales.
15. DISPONIBILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SITESETTO adoptará medidas razonables para mantener los servicios disponibles y seguros, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores.
SITESETTO no será responsable de interrupciones, pérdidas de información, fallos o daños ocasionados por:
- Proveedores de hosting, dominios, correo electrónico, pasarelas de pago o servicios externos.
- Ataques informáticos, malware, accesos no autorizados o situaciones de fuerza mayor.
- Actualizaciones, incompatibilidades o cambios realizados por WordPress, plugins, temas o plataformas de terceros.
- Modificaciones realizadas por el cliente o por terceros sin autorización de SITESETTO.
- El uso de contraseñas inseguras o la falta de custodia de los accesos.
- La falta de mantenimiento cuando el cliente haya decidido contratar únicamente el alojamiento.
- Incumplimientos legales relacionados con los contenidos, productos, servicios o actividad del cliente.
SITESETTO tampoco garantiza que la página web genere un número determinado de ventas, reservas, contactos, visitas o ingresos. La web constituye una herramienta comercial cuya eficacia depende, entre otros factores, de la propuesta del negocio, sus precios, su reputación, la competencia, la inversión publicitaria y el tráfico recibido.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad económica de SITESETTO quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo en los casos en los que legalmente no sea posible establecer dicha limitación.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante la contratación y prestación de los servicios serán tratados conforme a la política de privacidad publicada en el Sitio Web y a la normativa de protección de datos aplicable.
Cuando SITESETTO necesite acceder a datos personales gestionados por el cliente para prestar servicios de alojamiento, mantenimiento, soporte o desarrollo, ambas partes formalizarán, cuando resulte necesario, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento.
17. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable a la contratación a distancia.
Cuando el cliente solicite expresamente que el desarrollo o la prestación del servicio comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, deberá reconocer que, una vez ejecutado completamente el servicio, podrá perder su derecho de desistimiento en los términos previstos legalmente.
En caso de desistimiento después de haber solicitado el comienzo de los trabajos, el cliente deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados hasta el momento de comunicar su decisión, cuando así proceda legalmente.
El derecho de desistimiento no será aplicable a quienes contraten los servicios en calidad de empresa, profesional o autónomo para fines relacionados con su actividad comercial o profesional.
18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
SITESETTO podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones económicas o compromisos esenciales ya aceptados por el cliente durante un periodo de contratación en curso, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal.
Las nuevas condiciones serán aplicables a las contrataciones y renovaciones realizadas después de su publicación.
19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cuando el cliente contrate como empresario, profesional o autónomo y la normativa permita acordar expresamente la competencia territorial, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que esta cláusula limite los derechos que legalmente le correspondan.
Última actualización: julio de 2026.